O que é marketing digital?

Com o quão acessível a internet é hoje, você acreditaria em mim se eu dissesse que o número de pessoas que ficam online todos os dias ainda está aumentando?

Isto é. De fato, o uso “constante” da internet entre os adultos aumentou em 5% apenas nos últimos três anos, segundo a Pew Research. E apesar de dizermos muito, a forma como as pessoas compram e compram realmente mudou – o que significa que o marketing offline não é tão eficaz quanto costumava ser.

O marketing sempre teve a ver com a conexão com seu público-alvo, no lugar certo e no momento certo. Hoje, isso significa que você precisa conhecê-los onde já estão gastando tempo: na internet.

Entre marketing digital – em outras palavras, qualquer forma de marketing que existe online.
Clique aqui para baixar nosso guia gratuito sobre os fundamentos do marketing digital.
Na HubSpot, falamos muito sobre o inbound marketing como uma maneira realmente eficaz de atrair, engajar e encantar os clientes on-line. Mas ainda recebemos muitas perguntas de pessoas de todo o mundo sobre marketing digital.

Um profissional de marketing experiente pode dizer que o marketing de entrada e o marketing digital são praticamente a mesma coisa, mas existem algumas pequenas diferenças. E conversas com comerciantes e donos de empresas nos EUA, no Reino Unido, na Ásia, na Austrália e na Nova Zelândia, aprendi muito sobre como essas pequenas diferenças estão sendo observadas em todo o mundo.

Como você define o marketing digital?
O marketing digital é definido pelo uso de várias táticas e canais digitais para se conectar com os clientes, onde eles passam grande parte do tempo: online. Do próprio site aos ativos de marca on-line de uma empresa – publicidade digital, e-mail marketing, folhetos on-line e muito mais – há um espectro de táticas que se enquadram no “marketing digital”.

Táticas e exemplos de marketing digital
Os melhores profissionais de marketing digital têm uma visão clara de como cada campanha de marketing digital apóia suas metas abrangentes. E, dependendo dos objetivos de sua estratégia de marketing, os profissionais de marketing podem apoiar uma campanha maior por meio dos canais gratuitos e pagos à sua disposição.

Um profissional de marketing de conteúdo, por exemplo, pode criar uma série de postagens de blog que servem para gerar leads de um novo e-book, o negócio criado recentemente. O profissional de marketing de mídia social da empresa pode ajudar a promover esses posts por meio de postagens pagas e orgânicas nas contas de mídia social da empresa. Talvez o profissional de marketing por e-mail crie uma campanha por e-mail para enviar a quem baixar o e-book mais informações sobre a empresa. Falaremos mais sobre esses profissionais de marketing digital em um minuto.

Aqui está um breve resumo de algumas das táticas de marketing digital mais comuns e dos canais envolvidos em cada uma delas.

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
Este é o processo de otimizar seu site para “classificação” maior nas páginas de resultados do mecanismo de busca, aumentando assim a quantidade de tráfego orgânico (ou gratuito) que seu site recebe. Os canais que se beneficiam do SEO incluem:

Websites
Blogs
Infográficos.
Marketing de conteúdo
Esse termo denota a criação e a promoção de ativos de conteúdo com o objetivo de gerar reconhecimento da marca, crescimento do tráfego, geração de leads e clientes. Os canais que podem participar de sua estratégia de marketing de conteúdo incluem:

Postagens no blog.
Ebooks e whitepapers.
Infográficos.
Brochuras e lookbooks online.
Quer aprender e aplicar o marketing de conteúdo ao seu negócio? Confira a página de recursos de treinamento de marketing de conteúdo gratuito da HubSpot Academy.

Marketing de mídia social
Essa prática promove sua marca e seu conteúdo nos canais de mídia social para aumentar o reconhecimento da marca, gerar tráfego e gerar leads para sua empresa. Os canais que você pode usar no marketing de mídia social incluem:

Facebook.
Twitter.
LinkedIn.
Instagram.
Snapchat
Pinterest.
Google+
Pagamento por clique (PPC)
O PPC é um método de direcionar tráfego para seu website pagando um editor sempre que seu anúncio for clicado. Um dos tipos mais comuns de PPC é o Google AdWords, que permite que você pague pelos melhores espaços nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google a um preço “por clique” dos links que você coloca. Outros canais onde você pode usar o PPC incluem:

Anúncios pagos no Facebook.
Tweets promovidos no Twitter.
Mensagens patrocinadas no LinkedIn.
Marketing afiliado
Este é um tipo de publicidade baseada em desempenho em que você recebe comissão pela promoção de produtos ou serviços de outra pessoa em seu website. Canais de marketing de afiliados incluem:

Hospedar anúncios em vídeo por meio do Programa de parceria do YouTube.
Publicação de links afiliados de suas contas de mídia social.
Publicidade nativa
A publicidade nativa refere-se a anúncios que são principalmente orientados por conteúdo e apresentados em uma plataforma ao lado de outros conteúdos não pagos. As postagens patrocinadas pelo BuzzFeed são um bom exemplo, mas muitas pessoas também consideram a propaganda em mídias sociais “nativa” – publicidade no Facebook e no Instagram, por exemplo.

Automação de Marketing
A automação de marketing refere-se ao software que serve para automatizar suas operações básicas de marketing. Muitos departamentos de marketing podem automatizar tarefas repetitivas que, de outra forma, executariam manualmente, como:

Boletins informativos por e-mail.
Agendamento de postagem de mídia social.
Atualização da lista de contatos.
Fluxos de trabalho de incentivo ao chumbo.
Acompanhamento e relatórios de campanhas.
Marketing de email
As empresas usam o email marketing como meio de comunicação com seus públicos. O e-mail costuma ser usado para promover conteúdo, descontos e eventos, além de direcionar pessoas para o site da empresa. Os tipos de e-mails que você pode enviar em uma campanha de marketing por e-mail incluem:

Boletins de subscrição de blogs.
E-mails de acompanhamento para visitantes do site que fizeram o download de algo.
E-mails de boas-vindas ao cliente.
Promoções de férias para membros do programa de fidelidade.
Dicas ou e-mails de série semelhantes para nutrir o cliente.
RP on-line
PR on-line é a prática de garantir a cobertura on-line conquistada com publicações digitais, blogs e outros sites baseados em conteúdo. É muito parecido com o PR tradicional, mas no espaço online. Os canais que você pode usar para maximizar seus esforços de RP incluem:

Repórter de divulgação via mídia social.
Envolvendo avaliações on-line de sua empresa.
Envolvendo comentários em seu site pessoal ou blog.
Inbound Marketing
O marketing de entrada refere-se à abordagem de “funil total” para atrair, engajar e encantar os clientes que usam conteúdo on-line. Você pode usar todas as táticas de marketing digital listadas acima em uma estratégia de marketing de entrada.

O que um profissional de marketing digital faz?

Os profissionais de marketing digital são responsáveis ​​por promover a conscientização da marca e gerar leads por meio de todos os canais digitais – gratuitos e pagos – que estão à disposição da empresa. Esses canais incluem mídias sociais, o próprio site da empresa, classificações de mecanismos de busca, e-mail, publicidade gráfica e o blog da empresa.

O profissional de marketing digital geralmente se concentra em um indicador de desempenho (KPI) diferente para cada canal, de modo que possa medir adequadamente o desempenho da empresa em cada um deles. Um profissional de marketing digital responsável por SEO, por exemplo, mede o “tráfego orgânico” de seu site – o tráfego proveniente de visitantes do site que encontraram uma página do site da empresa por meio de uma pesquisa no Google.

O marketing digital é realizado em muitos papéis de marketing hoje. Em pequenas empresas, um generalista pode possuir muitas das táticas de marketing digital descritas acima ao mesmo tempo. Em empresas maiores, essas táticas têm vários especialistas, cada um focado em apenas um ou dois dos canais digitais da marca.

Aqui estão alguns exemplos desses especialistas:

Gerente de SEO
Principais KPIs: tráfego orgânico
Em resumo, os gerentes de SEO fazem com que o negócio seja classificado no Google. Usando uma variedade de abordagens para a otimização de mecanismos de pesquisa, essa pessoa pode trabalhar diretamente com os criadores de conteúdo para garantir que o conteúdo produzido por eles tenha um bom desempenho no Google, mesmo que a empresa também publique esse conteúdo nas mídias sociais.

Especialista em marketing de conteúdo
Principais KPIs: tempo na página, tráfego geral do blog, inscritos no canal do YouTube
Especialistas em marketing de conteúdo são os criadores de conteúdo digital. Eles freqüentemente acompanham o calendário de blogs da empresa e criam uma estratégia de conteúdo que inclui vídeo também. Esses profissionais costumam trabalhar com pessoas de outros departamentos para garantir que os produtos e campanhas dos lançamentos de negócios sejam suportados com conteúdo promocional em cada canal digital.

Gerente de mídia social
Principais KPIs: Segue, Impressões, Ações
O papel de um gerente de mídia social é fácil de deduzir do título, mas as redes sociais que eles gerenciam para a empresa dependem do setor. Acima de tudo, os gerentes de mídias sociais estabelecem um cronograma de publicação para o conteúdo escrito e visual da empresa. Esse funcionário também pode trabalhar com o especialista em marketing de conteúdo para desenvolver uma estratégia para qual conteúdo postar em qual rede social.

(Observação: de acordo com os KPIs acima, “impressões” refere-se ao número de vezes que as postagens de uma empresa aparecem no feed de notícias de um usuário.)

Coordenador de Automação de Marketing
KPIs principais: taxa de abertura de e-mail, taxa de cliques da campanha, taxa de geração de leads (conversão)
O coordenador de automação de marketing ajuda a escolher e gerenciar o software que permite que toda a equipe de marketing compreenda o comportamento de seus clientes e meça o crescimento de seus negócios. Como muitas das operações de marketing descritas acima podem ser executadas separadamente, é importante que haja alguém que possa agrupar essas atividades digitais em campanhas individuais e acompanhar o desempenho de cada campanha.

Marketing de entrada versus marketing digital: qual é?
Na superfície, os dois parecem semelhantes: ambos ocorrem principalmente online, e ambos se concentram na criação de conteúdo digital para consumo das pessoas. Então qual a diferença?

O termo “marketing digital” não diferencia entre as táticas de marketing push e pull (ou o que agora podemos chamar de métodos “inbound” e “outbound”). Ambos podem ainda estar sob a égide do marketing digital.

As táticas de saída digital visam colocar uma mensagem de marketing diretamente na frente do maior número de pessoas possível no espaço on-line – independentemente de ser relevante ou bem-vinda. Por exemplo, os anúncios espalhafatosos que você vê no topo de muitos sites tentam levar um produto ou promoção para pessoas que não estão necessariamente prontas para recebê-lo.

Por outro lado, os profissionais de marketing que empregam táticas de entrada digital usam o conteúdo on-line para atrair seus clientes-alvo em seus sites, fornecendo recursos que são úteis para eles. Um dos recursos de marketing digital de entrada mais simples, porém mais poderosos, é um blog, que permite ao seu site capitalizar os termos que seus clientes ideais estão procurando.

Em última análise, o inbound marketing é uma metodologia que usa ativos de marketing digital para atrair, engajar e encantar os clientes on-line. O marketing digital, por outro lado, é simplesmente um termo abrangente para descrever as táticas de marketing on-line de qualquer tipo, independentemente de serem consideradas de entrada ou de saída.

O marketing digital funciona para todos os negócios?
O marketing digital pode funcionar para qualquer negócio em qualquer setor. Independentemente do que sua empresa vende, o marketing digital ainda envolve a criação de personas de compradores para identificar as necessidades do seu público e criar um conteúdo on-line valioso. No entanto, isso não quer dizer que todas as empresas devem implementar uma estratégia de marketing digital da mesma maneira.

Marketing Digital B2B
Se sua empresa for business-to-business (B2B), seus esforços de marketing digital provavelmente estarão centrados na geração de leads on-line, com o objetivo final de que alguém fale com um vendedor. Por essa razão, o papel da sua estratégia de marketing é atrair e converter leads da mais alta qualidade para seus vendedores através de seu website e suporte a canais digitais.

Além do seu site, você provavelmente escolherá concentrar seus esforços em canais focados nos negócios, como o LinkedIn, onde seu público demográfico está gastando seu tempo online.

Marketing Digital B2C
Se a sua empresa é business-to-consumer (B2C), dependendo do preço de seus produtos, é provável que o objetivo dos seus esforços de marketing digital seja atrair pessoas para o seu site e torná-las clientes sem precisar falar com eles. um vendedor.

7 Passos para montar seu negócio online

Deixe uma resposta